44 дома в Иванове получили двойные квитанции за отопление

Ивановцы оказались заложниками коммунальных разборок. 44 многоквартирных дома областного центра получили двойные квитанции за отопление от разных организаций. Горожане в замешательстве и не знают, кому платить. Законно ли это и что делать в подобной неразберихе — в репортаже.

Жаловаться в жилищную инспекцию для Сергея Сергеевича Боруты дело непривычное. Он человек неконфликтный. Работая преподавателем в одном из ивановских вузов, спорные вопросы привык решать исключительно мирным путем. Однако по просьбе соседей он отправился в надзорные органы. В многоквартирном доме на улице Коллективной, где проживает Сергей Сергеевич, жильцы получили по две квитанции за одну и ту же услугу.

Причём, отопление и горячая вода от ресурсоснабжающей организации оказались дороже на 20%. В квитанциях же управляющей компании «Экспресс плюс» услуги дешевле. Жители перед непростым выбором: кому и куда платить?

Такой сомнительный совет от представителей управляющей компании еще больше поставил в тупик жильцов многоквартирного дома. Чтобы население не вводить в заблуждение, «Ивгортеплоэнерго» на подъездах и в средствах массовой информации разместило уведомление о расторжении с 1 января договора с фирмой-посредником «Экспресс плюс». Основная причина — огромная задолженность перед тепловиками. Есть опасение, что управляшка по своему усмотрению распорядится собранными деньгами.

В ресурсоснабжающей организации ответственно заявляют, что управленцы явно лукавят. Заказные письма в управляющую компанию «Экспресс плюс» на улицу Правды в Кинешму отправлялись не раз. Судя по штемпелю, не полученная корреспонденция возвращалась Почтой России назад в Иваново.

Сейчас спорный вопрос между коммунальными службами на контроле в Госжилинспекции. Правомочность действий управляющей компании еще предстоит выяснить надзорным органам. Жителям же советуют не отчаиваться. Тот, кто действительно нарушил жилищный кодекс, ответит перед законом. Если люди оплатили две квитанции, за одну деньги вернут в полном объеме. Плюс к этому, жители смогут получить еще 50 процентов от начисленной суммы за моральный вред. Пострадавшая сторона сейчас готовит документы в суд и прокуратуру.

Владимир Еремин Денис Железов. Телекомпания «Барс».

Обязательно проверьте свои квитанции ЖКХ: 4 признака, что вас обманывают при начислении оплаты

Краткое содержание:

Редко кто подробно изучает квитанцию оплаты коммунальных услуг. Основное внимание нацелено на итоговую цифру, по которой мы ориентируемся, сколько нужно оплатить. К сожалению, с каждым годом эта цифра становится больше, что свидетельствует о том, что платить за услуги ЖКХ придется больше.

Однако, как показывает практика, участились случаи некорректного начисления оплаты. Об этом много раз заявляли в федеральной антимонопольной службе. О неправильном начислении можно догадаться, если подробно изучить квитанцию. Рассмотрим четыре основных признака, по которым можно обнаружить, что оплата начислена неверно, а значит с вас берут больше денег, чем положено.

Первый признак – сравниваем сумму за отопление

Строка отопления в квитанции занимает значительный вес в общей сумме. Если в доме установлен общий счетчик отопления, то в текущем году плата должна начисляться, исходя из средних показаний счетчика за прошлый год. Затем, в первом квартале следующего года платежи должны быть скорректированы, исходя из показаний общего счетчика за один год.

Как мы знаем, в 2020 году в большинстве регионов страны (особенно в европейской части) зима была теплее, а это значит, сумма за отопление должна стать меньше. Если цена за отопление не изменится, а зима была теплее, то это повод инициировать проверку. Скорей всего, при проверке будет установлено необоснованное завышение платы за отопление. Для проведения проверки нужно обратиться в жилищную инспекцию.

Вообще с начислением платы за отопление в этом году много вопросов, поскольку у большинства жильцов сумма не изменилась, а то и выросла. Это весьма странно, учитывая более теплую зиму по сравнению с предыдущим годом.

Второй признак – появились новые строчки

Нередко управляющие организации включают в «жировку» новые строчки для оплаты. Например, может появиться строчка «Содержание общедомового прибора учета» или «Обслуживание домофона» и т.п. Соответственно общая сумма становится больше. Однако зачастую такие строчки незаконны.

Если в доме установлен общий счетчик, то все расходы по нему несет управляющая компания, за исключением случаев, когда иной порядок принят общим собранием собственников. Это подтвердил Верховный суд РФ в своем определении от 27 августа 2019 года №301-ЭС 19-14984 по делу № А 82-1444/2018.

Единственной строкой, которую имеют право включить в общую квитанцию управляющие компании, является «содержание и ремонт жилого помещения». Таким образом, если на общем собрании и принимаются какие-либо решения, касающиеся дополнительных расходов, то эти расходы должны быть внесены в указанную строку «Содержание и ремонт жилого помещения».

А, чтобы узнать, какие решения общего собрания были приняты, нужно зайти на сайт государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ). Там можно узнать о принятых решениях.

Третий признак – манипуляция с площадью квартиры

Общая сумма оплаты ЖКХ зависит от общей площади жилого помещения. В любой квитанции обязательно должна быть указана квадратура. Недавно стало поступать много жалоб, что площадь изменилась в сторону увеличения.

На данный момент при расчете стоимости услуг ЖКХ применяется следующий порядок.

Во-первых, учитывается общая площадь жилых помещений без учета балкона, лоджии, террасы, а также веранды. Чтобы проверить правильность начислений, необходимо посмотреть документы на жилое помещение и сравнить площадь в документах и площадь, указанную в квитанции. В квитанции должна быть указана площадь за вычетом площади балкона, террасы, лоджии и т.п. Если в квитанции отображена площадь со всеми вышеуказанными помещениями, то это неправомерно и означает, что вы переплачиваете за коммунальные услуги.

Во-вторых, следует проверить, чтобы общая площадь соответствовала площади, указанной в техническом паспорте. Очень часто значения не совпадают, а данные учитываются те, которые указаны в Росреестре.

Чтобы исключить необоснованного начисления оплаты из-за повышенного значения общей площади, нужно зайти на портал ГИС ЖКХ и по адресу дома найти информацию с техническим паспортом, где будет указана точная площадь жилого помещения.

Четвертый признак – общедомовые нужды

Следует учесть, что если в доме находится общедомовой прибор учета, то при расчете оплаты за общедомовые ресурсы должны учитывать его показания. Но на практике часто считают по нормативу, а показания прибора учета не учитывают. В этом случае плата начислена необоснованно, и её можно оспорить.

Также если прибора учета нет, но норматив стал выше по сравнению с прошлым годом, то обязательно нужно направить заявление в жилищную инспекцию, чтобы проверить обоснованность резкого повышения тарифа. Особенно актуально это будет в начале следующего года. Обязательно запомните текущую сумму за общедомовые нужды.

Очень часто можно встретить нарушение, когда плату за общедомовые нужды начисляют исходя из количества жильцов. На самом деле плата должна начисляться в зависимости от площади. Этот момент тоже нужно проверить.

Таким образом не забудьте внимательно проверить квитанцию и корректность начислений. Это займет несколько минут, но поможет точно понять, не обманывают ли вас коммунальщики. Были случаи, когда общая переплата составляла более 20%. Зайдите на портал ГИС ЖКХ или на официальный сайт федеральной антимонопольной службы и откройте калькулятор оплаты коммунальных услуг. По этому калькулятору можно проверить правильность начисления оплаты и сравнить значение с вашей квитанцией.

Будьте здоровы и берегите себя!

Если статья понравилась, прошу поставить лайк, если не понравилась, то дизлайк. Любая оценка очень важна.

Челябинцам рассказали, что делать с двойными квитанциями за отопление

Жителям Челябинска может прийти сразу две квитанции за отопление, предупреждает пресс-служба администрации города. Волноваться не следует, ведь это обусловлено сменой поставщика тепла в квартиры горожан.

Согласно актуализированной схеме теплоснабжения в административных границах города Челябинска на период до 2034 года c января текущего года АО «УТСК» утратил статус единой теплоснабжающей организации в зоне деятельности с кодом № 01. Приказом Министерства энергетики АО «УСТЭК-Челябинск» присвоен статус единой теплоснабжающей организации, тарифы на тепловую энергию, установленные для этой организации, вступили в силу с 1 января 2019 года. — подчеркивают в пресс-службе горадминистрации.

А это значит, что оплачивать тепло с наступления нового года необходимо на расчетные счета компании АО «УСТЭК-Челябинск». Но если у вас остались неоплаченными счета за прошлый период от компании АО «УТСК», они могут отправить вам квитанцию, в которой будет указана сумма вашего долга.

При получении «двойных» квитанций обращайте особое внимание на период, за который произведено начисление, сумму, лицевой счет. В случае возникновения сомнений, рекомендуем потребителям до оплаты выставленного счета обратиться в расчетный центр предприятия по телефонам, указанным в квитанции. — добавляют в пресс-службе горадминистрации.

Если вы оплачиваете счета в электронном приложении и сомневаетесь, что расчет произведен верно, проверьте сумму, указанную в бумажной квитанции и уточните интересующие вас вопросы по номеру телефона, напечатанному на ней.

Переплата за отополение в январе 2021 года — что делать с произволом в сфере ЖКХ?

Добрый день, уважаемые читатели и гости моего канала. В сегодняшнем выпуске, я хочу поднять злободневную тему, касающуюся оплаты услуг ЖКХ и в частности отопления.

В городе, в котором я проживаю, уже больше 10 лет, услуги по отоплению и горячему водоснабжению переданы в руки частной компании «Лукойл». Государство фактически не участвует в этом процессе, только посильно регулирует тарифы, которые не имеют ключевую роль в том случае, когда расчёт отопления производится на основании общедомовых приборов учета, а подогнать необходимые показания счетчика, для ресурсоснабжающей организации не составляет труда и независимо от тарифа, окончательная сумма будет все равно значительная.

Компания, которая оказывает услуги по отоплению и горячему водоснабжению — ООО «ТеплоЭнерго», не утруждает себя такими вопросами, как необходимость и целесообразность и в действительности, в теплые дни, когда можно убавлять подачу кипятка в систему, они продолжают давить по полной. А к концу месяца, когда «план» по «накрутке» счетчика уже выполнен, батареи могут быть чуть теплыми, несмотря на резкое похолодание на улице. Отапливать помещения, исходя из погоды на улице? Не, не слышал!

Общедомовой прибор учета, который нам навязали пять лет назад — это тайна, покрытая мраком. Жильцы в глаза его никогда не видели, и уж тем более мы не знаем, какие там показания снимают в действительности и за что мы вообще платим?

Само появление общедомового прибора учета, привело жильцов лишь к удорожанию услуг. Если раньше, мы платили за отопление, исходя из конкретных нормативов и площади квартиры, а ресурсники не могли никак повлиять на сумму оплаты, то сейчас через этот злосчастный счетчик, можно прогнать столько кубов кипятка, сколько нужно компании для извлечения прибыли.

Последняя платежка, которую я получил под новый год, составляет 3969,03 рублей и это сумма ТОЛЬКО за отопление. Общая сумма коммунальных платежей за декабрь, составила 8700руб, при том, что МРОТ в 2021 году составляет 12 792 руб. Я зарабатываю, конечно же больше, чем МРОТ, но данная сумма предоставляется для сравнения и фактически, коммунальные платежи составляют около 70% от МРОТа. Как вы считаете — это нормально? Я считаю, что нет. При этом, почти половину коммунальных платежей, составляет именно ОТОПЛЕНИЕ.

Сложившаяся ситуация, вызывает у меня глубочайшее огорчение, и я отказываюсь принимать подобное положение дел, в связи с этим, я решил попробовать во всем разобраться и начну я с обращение в Инспекцию государственного жилищного надзора.

Если кто-то хочет обратиться в ГЖН с подобной проблемой и не знает, что написать, то я выкладываю текст своего обращения, который вы можете подправить под себя и адресовать куда следует.

В январе 2021 года, ООО «ТеплоЭнерго» выставили счет на оплату услуг по отоплению, за квартиру по адресу *******. Сумма оплаты услуги «отопление», составила 3969,03 руб. Подобную сумму, выставили ссылаясь на показания общедомового прибора учета.

При этом, жильцы дома не имеют доступ к данному прибору учета, отсутствует комиссия, состоящая из жильцов дома, которые совместно с управляющей компанией или с ООО «ТеплоЭнерго» могли бы периодически сверять достоверность показаний прибора учета. Фактически, мы получаем платежки вслепую, за услуги, объем которых мы не можем определить и проверить.

Помимо этого, ООО «ТеплоЭнерго» осуществляет отопление, не руководствуясь здравым смыслом и целесообразностью поддержания той или иной температуры в жилых помещениях, а по принципу «накрутить» показания счетчика до нужного значения, с целью извлечения максимально возможной прибыли.

1. Оценить правомерность начисления оплаты за отопление за декабрь 2020 года, платежку прилагаю к обращению;

2. Рассмотреть вопрос о целесообразности предоставления услуги отопления в том объеме в котором предоставляло ООО «ТеплоЭнерго» за период с ноября по декабрь 2020года;

3. Обязать ООО «ТеплоЭнерго» организовать доступ представителей жильцов дома, в момент съема показаний общедомового прибора учета, либо обнародовать в открытом доступе фотографии прибора учета в момент съема показаний, которые учитываются при расчете суммы оплаты за отопление.

Две платежки за отопление

Как энергетики объяснили рекордные счета

За рекордно холодный январь челябинцам прислали рекордно горячие платежки

Коллаж: Дарья Селенская

Челябинцам выставили огромные счета за тепло за январь

Горожан ошарашили квитанции за отопление, которые они получили за первый месяц 2021 года. Хотя никакого повышения тарифов с 1 января не объявляли. Возмущенные люди прислали несколько платежек в редакцию 74.RU. Оказывается, во всем виноват январь. Как сообщили в теплоснабжающей организации «УСТЭК-Челябинск», этот месяц стал самым холодным за последние три года.

— Каждый январь одно и то же — немыслимые суммы за отопление! В декабре было 1700 рублей. В январе уже 2700! И с каждым годом всё больше и больше, — неприятно удивилась Александра, живущая на улице Дмитрия . — Наш дом на прямых расчетах. Но сколько ни спрашивали, всегда один ответ — всё по счетчику.

Тепло подорожало в среднем на 1000 рублей

Фото: читатель 74.RU

— Цена за отопление выросла на 1000 рублей. Каждый месяц разные суммы, причем идет увеличение в среднем на 30%. В октябре — 1181,59 рубля, в ноябре — 1756,69 рубля, в декабре — 2152,94 рубля, в январе — уже 2719,04 рубля. Это что за очередной беспредел? — возмутилась читательница нашего сайта Ольга Билан. — Получается, что рост от ноября к октябрю составил 48%, от декабря к ноябрю — 22%, а от января к декабрю — 26%. За что? На каком основании?

Цифры в квитанциях растут как на дрожжах

Коллаж: читатель 74.RU, Дмитрий Гладышев

— Если обратить внимание на объем потребления в октябре и ноябре в 2019 и 2020 годах, то он примерно одинаковый. А с декабря прошлого года потребление неожиданно увеличилось в полтора раза. В январе еще больше, — недоумевает еще одна челябинка Мария.

Плата за тепло может меняться в зависимости от погоды и месяца начисления, ранее предупреждали в компании «УСТЭК-Челябинск». Эта организация снабжает теплом большинство районов Челябинска.

— Январь этого года стал самым холодным за последние три года. Среднемесячная температура составила, по данным Уральского управления гидрометеорологии и мониторинга окружающей среды, минус 16,8 градуса. Для сравнения: в 2020 году эта цифра не превысила минус 7,5, а в 2019-м — минус 14,1 градуса, — объяснили в компании «Уралэнергосбыт» (агент АО «УСТЭК-Челябинск» по сбыту тепловой энергии. — Прим. ред.).

По словам энергетиков, потребление тепловой энергии в Челябинске в январе стало рекордным за последние три года, и это повлияет на сумму за отопление в январе.

— Размер платы зависит от температуры наружного воздуха: чем она ниже, тем больше энергии требуется на обогрев домов и подогрев воды, — объяснил заместитель директора по сбыту тепловой энергии челябинского отделения ООО «Уралэнергосбыт» Игорь Карпов. — С учетом низких температур, сложившихся в регионе в начале года, начисление января 2021-го сформировалось несколько выше предыдущих месяцев отопительного периода. Но уменьшить платеж в квитанции потребитель может и самостоятельно, влияя на теплопотери дома, эффективно расходуя полученное тепло в доме и в отдельно взятой квартире.

Тепло в домах с каждым годом влетает в немалую копеечку

Фото: Артём Краснов

Нынешний отопительный сезон стартовал 28 сентября. Котельные и ТЭЦ города работают согласно утвержденному температурному графику, он разработан для Челябинска с учетом климатических условий, согласован с профильными службами и размещен на сайте городской администрации, добавили представители «Уралэнергосбыта». От ТЭЦ и котельных теплоноситель (вода) попадает в магистральные, а затем в распределительные сети, которые подводят теплоноситель в дома челябинцев. За распределение тепла внутри многоквартирного дома отвечают управляющие компании.

Плата за горячую воду зависит не только от факта потребления индивидуального прибора учета, но и от регулярности передачи показаний.

— Передавать показания нужно ежемесячно до 25-го числа, — напомнили в пресс-службе «Уралэнергосбыта». — Это можно сделать в личном кабинете для жителей многоквартирных и жилых домов потребителя, а также в системе «Город» и на сайте Городского центра начисления коммунальных платежей. Просим потребителей соблюдать установленные законодательством сроки оплаты и не копить долги.

В прошлом году челябинцы столкнулись с похожей ситуацией с платой за отопление — получили завышенные счета за декабрь. Тогда энергетики объяснили неожиданный рост новой датой учета: управляющие компании теперь передают показания общедомовых счетчиков 26-го числа каждого месяца, а раньше — до 23-го. Поэтому недостающую сумму доначислили в последней квитанции.

А в другой раз энергетики признали ошибку в расчетах по конкретному дому. Выяснилось, что некорректно применение показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии. Собственникам и пользователям помещений дома обещали сделать перерасчет.

Консультации по вопросам, связанным с отоплением, горячей водой, оплатой счетов, передачей показаний приборов учета, можно получить на сайте Городского центра коммунальных платежей в разделе «Служба поддержки», а также по телефону или телефону, указанному в квитанции.