Что делать при бытовых авариях в квартире

Вас затопил сосед или прорвало трубу отопления? Чувствуете запах газа или пропало электричество? Если вы относитесь к той категории людей, которые никогда не сталкивались с подобными ситуациями, то вам крупно повезло. Возникновение этих событий сложно предугадать, но правильно отреагировать и свести неприятные последствия к минимуму возможно. О том, что делать и куда бежать – в нашей статье.

Запах газа

Если вы почувствовали характерный запах – действуйте быстро. Утечка газа является причиной отравления или может спровоцировать пожар/взрыв.

Иногда из-за невнимательности после приготовления еды люди забывают выключить конфорку. Проверьте, выключена ли плита. Если причина запаха в этом – проветрите помещение, открыв окно.

Плита не работает, но запах присутствует – предпримите следующие действия:

1. Вентиль подачи газа следует перекрыть.
2. Откройте окна и двери, чтобы создать сквозняк, необходимый для проветривания помещения.
3. Ни в коем случае не включайте огонь.
4. Не трогайте выключатель света и электроприборы. Их использование может привести к возникновению искры. Она в свою очередь спровоцирует взрыв или пожар.
5. Оповестите соседей. Стучите в дверь, не пользуйтесь дверным звонком.
6. Покиньте помещение, выйдите во двор.
7. Вызовите аварийную службу газа по номеру 104.
8. Позвоните в обслуживающую организацию вашего дома (ЖЭС или ТСЖ) и попросите отключить лифт, предварительно объяснив ситуацию.

Потоп

Затопить могут не только вас, но и вы.

Нужно знать, как действовать в этой ситуации:

1. В первую очередь перекройте воду.
2. Позвоните в ЖЭС или ТСЖ, объясните ситуацию. Представитель обслуживающей организации должен зафиксировать потоп, составить акт обследования. Если потоп произошел из-за неисправности инженерных сетей, то письменную претензию отправляйте в обслуживающую организацию. Если в затопление произошло по вине соседей – им необходимо направить письменную претензию. Приложите к ней копию акта обследования.
3. Обязательно сделайте фотографии последствий потопа.
4. Обсудите, кто будет устранять последствия затопления. Если виновная сторона отказывается нести ответственность за совершенный потоп – отправляйтесь в суд.

Прорыв трубы или батареи

Этот вид аварии относится к тем, в которых страдаете не только вы, но и соседи. Для устранения этой проблемы придется отключать отопление во всем подъезде. Если из труб льется кипяток, то помимо потопа можно получить ожоги.

Что нужно предпринять при прорыве трубы или батареи:

1. Подставьте какую-либо емкость под место протечки. Для этого подойдет ведро, тазик и т.д.
2. Если прорвало трубу с горячей водой или радиатор отопления, то легко получить ожог. Переведите вентиль на трубах водоснабжения в горизонтальное положение, чтобы остановит подачу воды. Он, как правило, находится около счетчиков учета воды. Это единственное, что вы можете сделать в данной ситуации, не обладая специальными знаниями.
3. Вызовите специалистов ЖЭС или ТСЖ для устранения проблемы.
4. Сфотографируйте место протечки, испорченный от воды ремонт. Фотографии помогут, если придется обращаться в суд.

Отсутствует отопление

При обнаружении такой проблемы сразу же звоните в обслуживающую организацию. Помимо ощутимого холода в квартире, отключение отопления влияет на состояние здания. Зимой дом замерзает очень быстро, в течение нескольких часов. Если не слить воду из труб – она превратится в лед. Что приведет к их повреждению или прорыву.

Отсутствует электричество

Скорее всего, с такой ситуацией сталкивался каждый. Она неприятная, но не критичная. Если вы не электрик – дождитесь профессионалов. В рабочее время звоните в организацию, обслуживающую ваш дом. В нерабочее время или выходной день обращайтесь в аварийную службу “ЖКХ Мингорисполкома”.

Трещины на фасаде внутри или здания

Определить, опасны ли трещины, способны только профессионалы. Для этого стоит обратиться в обслуживающую организацию. Специалисты должны провести специальное обследование, результат которого покажет, какие действия предпринимать дальше. Если представитель обслуживающей организации не отреагируют на полученный запрос – обращайтесь в вышестоящую организацию.

Что еще нужно знать?

Чтобы обезопасить себя, сохраните номер обслуживающей организации своего дома и аварийно-диспетчерских служб города.

Контакт-центр ЖКХ г. Минска.

Принимают заявки от населения по вопросам ЖКХ, вызов городской аварийной службы.

Принимают информацию о возникших неисправностях и аварийных ситуациях

на всех инженерных коммуникациях города.

МЧС	101
Милиция	102
Скорая медицинская помощь	103
Аварийная служба Мингаза	104
165
Минскводопровод. Круглосуточная диспетчерская служба
Минскочиствод. Круглосуточная диспетчерская служба
УП Минсккоммунтеплосеть	267-88-88
Минскэнерго. Диспетчерская служба	218-43-52

Информацию об отключении ЖКУ можно найти на вкладке “Контакт-центр ЖКХ” портала 115.бел. Введите свой адрес – система покажет, планируется ли отключить какие-либо услуги в вашем доме. На этом же портале можно сообщить о своей проблеме.

Был полезен материал? Сделайте репост, чтобы не потерять!

Действия при коммунальных авариях

Аварии на коммунальных системах жизнеобеспечения населения — электроэнергетических, канализационных системах, водопроводных и тепловых сетях редко сопровождаются гибелью людей, однако они создают существенные трудности жизнедеятельности, особенно в холодное время года. Аварии на электроэнергетических системах могут привести к долговременным перерывам электроснабжения потребителей, обширных территорий, нарушению графиков движения общественного электротранспорта, поражению людей электрическим током.

Аварии на канализационных системах способствуют массовому выбросу загрязняющих веществ и ухудшению санитарно-эпидемиологической обстановки. Аварии в системах водоснабжения нарушают обеспечение населения водой или делают воду непригодной для питья.

Аварии на тепловых сетях в зимнее время года приводят к невозможности проживания населения в неотапливаемых помещениях и его вынужденной эвакуации.

КАК ПОДГОТОВИТЬСЯ К АВАРИЯМ НА КОММУНАЛЬНЫХ СИСТЕМАХ

Аварии на коммунальных системах, как правило, ликвидируются в кратчайшие сроки, однако не исключено длительное нарушение подачи воды, электричества, отопления помещений. Для уменьшения последствий таких ситуаций создайте у себя в доме неприкосновенный запас спичек, хозяйственных свечей, сухого спирта, керосина (при наличии керосиновой лампы или примуса), элементов питания для электрических фонарей и радиоприемника.

КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ПРИ АВАРИЯХ НА КОММУНАЛЬНЫХ СИСТЕМАХ

Сообщите об аварии диспетчеру Ремонт-но-эксплуатационного управления (РЭУ) или Жилищно-эксплуатационной конторы (ЖЭКа), попросите вызвать аварийную службу.

При скачках напряжения в электрической сети квартиры или его отключении немедленно обесточьте все электробытовые приборы, выдерните вилки из розеток, чтобы во время Вашего отсутствия при внезапном включении электричества не произошел пожар. Для приготовления пищи в помещении используйте только устройства заводского изготовления: примус, керогаз, керосинку, «Шмель» и др. При их отсутствии воспользуйтесь разведенным на улице костром. Используя для освещения квартиры хозяйственные свечи и сухой спирт, соблюдайте предельную осторожность. При нахождении на улице не приближайтесь ближе 5-8 метров к оборванным или провисшим проводам и не касайтесь их. Организуйте охрану места повреждения, предупредите окружающих об опасности и немедленно сообщите в территориальное Управление МЧС. Если провод, оборвавшись, упал вблизи от Вас — выходите из зоны поражения током мелкими шажками или прыжками (держа ступни ног вместе), чтобы избежать поражения шаговым напряжением.

При исчезновении в водопроводной системе воды закройте все открытые до этого краны. Для приготовления пищи используйте имеющуюся в продаже питьевую воду, воздержитесь от употребления воды из родников и других открытых водоемов до получения заключения о ее безопасности. Помните, что кипячение воды разрушает большинство вредных биологических примесей. Для очистки воды используйте бытовые фильтры, отстаивайте ее в течение суток в открытой емкости, положив на дно серебряную ложку или монету. Эффективен и способ очистки воды «вымораживанием». Для «вымораживания» поставьте емкость с водой в морозильную камеру холодильника. При начале замерзания снимите верхнюю корочку льда, после замерзания воды наполовину слейте остатки жидкости, а воду, образовавшуюся при таянии полученного льда, используйте в пищу.

В случае отключения центрального парового отопления для обогрева помещения используйте электрообогреватели только заводского изготовления. В противном случае высока вероятность пожара или выхода из строя системы электроснабжения. Помните, что отопление квартиры с помощью газовой или электрической плиты может привести к трагедии. Для сохранения в помещении тепла заделайте щели в окнах и балконных дверях, завесьте их одеялами или коврами. Разместите всех членов семьи в одной комнате, временно закрыв остальные. Оденьтесь теплее и примите профилактические лекарственные препараты от ОРЗ и гриппа.

Правила поведения при аварии на коммунальных системах

Аварии на коммунальных системах жизнеобеспечения населения – электроэнергетических, канализационных системах, водопроводных и тепловых сетях редко сопровождаются гибелью людей, однако они создают существенные трудности жизнедеятельности, особенно в холодное время года.

Аварии на электроэнергетических системах могут привести к долговременным перерывам электроснабжения потребителей, обширных территорий, нарушению графиков движения общественного электротранспорта, поражению людей электрическим током.

Аварии на канализационных системах способствуют массовому выбросу загрязняющих веществ и ухудшению санитарно-эпидемиологической обстановки.

Аварии в системах водоснабжения нарушают обеспечение населения водой или делают воду непригодной для питья.

Аварии на тепловых сетях в зимнее время года приводят к невозможности проживания населения в не отапливаемых помещениях и его вынужденной эвакуации.

КАК ПОДГОТОВИТЬСЯ К АВАРИЯМ НА КОММУНАЛЬНЫХ СИСТЕМАХ

Аварии на коммунальных системах, как правило, ликвидируются в кратчайшие сроки, однако не исключено длительное нарушение подачи воды, электричества, отопления помещений. Для уменьшения последствий таких ситуаций создайте у себя в доме неприкосновенный запас спичек, хозяйственных свечей, сухого спирта, керосина (при наличии при наличии керосиновой лампы или примуса), элементов питания для электрических фонарей и радиоприемника.

КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ПРИ АВАРИЯХ НА КОММУНАЛЬНЫХ СИСТЕМАХ

Сообщите об аварии диспетчеру Ремонтно-эксплуатационного управления (РЭУ) или Жилищно-эксплуатационной конторы (ЖЭКа), попросите вызвать аварийную службу.

При скачках напряжения в электрической сети квартиры или его отключении немедленно обесточьте все электробытовые приборы, выдерните вилки из розеток, чтобы во время Вашего отсутствия при внезапном включении электричества не произошел пожар. Для приготовления пищи в помещении используйте только устройства заводского изготовления: примус, керогаз, керосинку, «Шмель» и др. При их отсутствии воспользуйтесь разведенным на улице костром. Используя для освещения квартиры хозяйственные свечи и сухой спирт, соблюдайте предельную осторожность.

При нахождении на улице не приближайтесь ближе 5-8 метров к оборванным или провисшим проводам и не касайтесь их. Организуйте охрану места повреждения, предупредите окружающих об опасности и немедленно сообщите в территориальное Управление по делам ГОЧС. Если провод, оборвавшись, упал вблизи от Вас – выходите из зоны поражения током мелкими шажками или прыжками (держа ступни ног вместе), чтобы избежать поражения шаговым напряжением.

При исчезновении в водопроводной системе воды закройте все открытые до этого краны. Для приготовления пищи используйте имеющуюся в продаже питьевую воду, воздержитесь от употребления воды из родников и других открытых водоемов до получения заключения о ее безопасности. Помните, что кипячение воды разрушает большинство вредных биологических примесей. Для очистки воды используйте бытовые фильтры, отстаивайте ее в течение суток в открытой емкости, положив на дно серебряную ложку или монету. Эффективен и способ очистки воды «вымораживанием». Для «вымораживания» поставьте емкость с водой в морозильную камеру холодильника. При начале замерзания снимите верхнюю корочку льда, после замерзания воды наполовину – слейте остатки жидкости, а воду, образовавшуюся при таянии полученного льда, используйте в пищу.

В случае отключения центрального парового отопления, для обогрева помещения используйте электрообогреватели не самодельного, а только заводского изготовления. В противном случае высока вероятность пожара или выхода из строя системы электроснабжения. Помните, что отопление квартиры с помощью газовой или электрической плиты может привести к трагедии. Для сохранения в помещении тепла заделайте щели в окнах и балконных дверях, завесьте их одеялами или коврами. Разместите всех членов семьи в одной комнате, временно закрыв остальные. Оденьтесь теплее и примите профилактические лекарственные препараты от ОРЗ и гриппа.

Рекомендации для населения по безопасному использованию газа в быту:

Нельзя оставлять без присмотра включенные газовые приборы — кипящая на плите жидкость может залить пламя на горелках и невидимый газ, не сгорая, наполнит Вашу кухню, или из-за неисправности где-то появится, утечка газа и опять появилась опасность взрыва или пожара, поэтому, уходя из дома, проверяйте полноту закрытия кранов на газовых приборах.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ: — производить самовольную газификацию дома (квартиры, садового домика), перестановку, замену и ремонт газовых приборов, баллонов и запорной арматуры.

— производить перепланировку помещения, где установлены газовые приборы, без согласования с соответствующими организациями.

— вносить изменения в конструкцию газовых приборов. Изменять устройство дымовых и вентиляционных систем. Заклеивать вентиляционные каналы, замуровывать или заклеивать «карманы» и люки, предназначенные для чистки дымоходов.

— отключать автоматику безопасности и регулирования. Пользоваться газом при неисправных газовых приборах, автоматике, арматуре и газовых баллонах, особенно при обнаружении утечки газа.

— пользоваться газом после истечения срока действия акта о проверке и чистке дымовых и вентиляционных каналов.

— пользоваться газовыми приборами при закрытых форточках, решетках вентканалов, отсутствии тяги в дымоходах и вентканалах.

— оставлять работающие газовые приборы без присмотра, кроме рассчитанных на непрерывную работу и имеющих для этого соответствующую автоматику.

— допускать к пользованию газовыми приборами детей дошкольного возраста, а также лиц в нетрезвом состоянии, не контролирующих свои действия и не знающих правила пользования этими приборами.

— привязывать к газопроводам веревки и нагружать газопроводы.

— использовать газ и газовые приборы не по назначению.

— пользоваться газовыми плитами для целей отопления помещения.

— использовать помещения, где установлены газовые приборы для сна и отдыха.

— применять открытый огонь для обнаружения утечек газа (нахождение утечек газа проводиться с помощью мыльной эмульсии или специальным прибором).